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                  久盛產品售后服務保障條款

                  TERMS OF SERVICE PROTECTION PRODUCTS

                  久盛公司售后服務秉承“客戶優先 , 服務至上” 的服務宗旨, 真誠為用戶服務,用戶滿意是對我們久盛人工作檢驗的標準。

                  服務承諾

                  1、我們將秉持熱情、禮貌、認真、正確的回答客戶所提出的問題。

                  2、公司對于用戶所咨詢的問題將在1小時內給予答復。

                  3、產品質量問題將在24-36小時內派出專業技術人員維修;非產品質量的售后,可根據客戶告知理由與要求,在24小時內給出處理意見 。

                  服務內容

                  1、 售前服務: 我們的商務人員為用戶提供售前咨詢服務, 商務人員將根據客戶需求, 為用戶選擇性價比合理的產品型號。

                  2、售中服務:常年備有充足貨源,公司服務人員在接到用戶訂購通知書,了解所需產品規格型號,確認供貨時間及地點后, 及時為用戶發送產品 。

                  3、售后服務:我們為用戶建立一整套跟蹤服務系統,對用戶報修、維修人員上門維修、服務回訪等進行實時跟蹤,以求服務盡善盡美。為用戶提供定期維護保養。

                  服務政策

                  1、保修期限

                  ①久盛產品一年保修;

                  ②產品用戶享受規定的包修期限 。

                  包修期限內, 為用戶提供免費服務; 包修期限外, 按照產品配件成本價有償收費服務。

                  2、不適用及限制

                  屬下列情況之一者,不享受免費“三包”:

                  ①客戶因使用、 維護、人為因素、操作不當造成損壞的;

                  ②私自拆動或修理造成損壞的;

                  ③無三包憑證及有效的;

                  ④三包憑證上的型號與商品型號不符或者涂改的

                  ⑤因不可抗拒力造成損壞的。

                  以上情況, 承諾為用戶提供有償服務。

                  (注:本宣傳網站內產品所有參數,僅作參考,確切參數以合同為準。)


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